Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos impressions 3D Anycubic

Quels sont les délais de livraison pour mon imprimante 3D ?

Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison en Europe prend entre 3 et 7 jours ouvrables selon la disponibilité des stocks dans nos entrepôts locaux.

Proposez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, toutes les imprimantes Anycubic bénéficient d'une garantie constructeur d'un an. Les pièces d'usure comme les écrans LCD et les têtes d'impression ont une garantie spécifique de 3 à 6 mois.

Puis-je retourner mon produit s'il ne me convient pas ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été utilisé avec de la résine ou du filament.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ainsi que les solutions de paiement sécurisées Apple Pay et Google Pay.

Où puis-je trouver les logiciels et les pilotes pour ma machine ?

Tous les logiciels de découpe (Slicer), micrologiciels (Firmware) et manuels d'utilisation sont disponibles gratuitement en téléchargement dans la section 'Support' de notre site officiel.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre l'acheminement en temps réel via le lien fourni ou sur notre portail de suivi.