Retours et Échanges

Chez Anycubic, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 14 jours suivant la réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client via le portail de support technique en fournissant votre numéro de commande et des photos du produit dans son emballage d'origine.

• 2.
  Examen et approbation

  Notre équipe technique examinera votre demande sous 48 heures ouvrables pour confirmer l'éligibilité du retour et vous transmettre un numéro d'autorisation (RMA).

• 3.
  Expédition du produit

  Emballez soigneusement l'imprimante 3D et ses accessoires, puis expédiez le colis à l'adresse de l'entrepôt local indiquée dans l'e-mail d'approbation.

• 4.
  Remboursement ou remplacement

  Une fois l'inspection terminée dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvelle unité sous 5 à 7 jours.